購物須知

  • 1.預購、訂製、特價商品,訂單經成立後,恕不接受退換貨服務,若為商品本身瑕疵,步步將應盡售後處理之義務為您服務。
  • 2.因每台電腦螢幕解析度差異,產品照與實品可能存在些微色差,購買請以實際收到實品為標準。
  • 3.因商品為手工製品與人為丈量因素,故允許的誤差尺寸範圍為正負 3% cm。
  • 4.退換貨服務除了商品本身瑕疵以外,其餘情況運費皆需由買家自行負擔。
  • 5.基於衛生因素考量,請您見諒個人用品 (如餐具、織品等) 拆封後恕無接受退換貨服務。
  • 6.如因商品有瑕疵 7 日內欲退換貨,將會依照您原本的付款方式退款給您。
  • 7.退換貨商品請務必確保以下商品狀況,以免影響您退貨的權益。 1) 原包裝內容物,包含商品、完整零件、說明書、相關贈品...等 2) 尚未組裝過之產品 3) 購買發票
  • 8.商品依品項享有不同保固時效,沙發、床架享兩年免費結構保固 ; 床墊享10年免費結構保固服務。
  • 9.保固期內,商品受損如經評估為人為損壞、存放安裝方式錯誤、經自行搬運重組等情事,故不提供免費保固服務,但仍享有付費保固服務。
  • 10.商品表層及海綿舒適層會依據時間及客戶使用習慣不同有正常耗損情形,故不屬免費保固範圍內,購買前歡迎詳細與服務人員溝通需求。
  • 11.如需退換貨,因商品可能需要製作或運送交期,實際換貨時間將由我們的客服人員與您聯繫。
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